5 Whys विश्लेषण समस्याको मूल कारणलाई सही रूपमा परिभाषित गर्ने उद्देश्यका साथ कारण चेनहरू पहिचान गर्न र व्याख्या गर्न प्रयोग गरिने निदानात्मक प्रविधि हो। यसलाई पाँच किन विश्लेषण वा पाँच किन विश्लेषण पनि भनिन्छ। अघिल्लो घटना किन भयो भनेर निरन्तर सोध्दा, प्रश्न रोकिन्छ जब जवाफ "त्यहाँ कुनै राम्रो कारण छैन" वा जब नयाँ असफल मोड पत्ता लगाइन्छ। समस्याको पुनरावृत्ति रोक्नको लागि मूल कारणलाई सम्बोधन गर्नु महत्त्वपूर्ण छ। "किन" शब्द भएको कागजातमा भएको कुनै पनि कथनले साँचो मूल कारण परिभाषित गर्ने लक्ष्य राख्छ (सामान्यतया कम्तिमा पाँच "किन" चाहिन्छ, यद्यपि यो मूल कारण पहिचान गर्न एक वा दस भन्दा बढी हुन सक्छ)।
(१) वर्तमान अवस्था बुझ्दै:
① समस्या पहिचान गर्दै: विधिको पहिलो चरणमा, तपाईंले सम्भावित रूपमा ठूलो, अस्पष्ट वा जटिल समस्या बुझ्न थाल्नुहुन्छ। तपाईंसँग केही जानकारी छ तर विस्तृत तथ्यहरू छैनन्। प्रश्न: मलाई के थाहा छ?
② समस्या स्पष्ट गर्दै: विधिको अर्को चरण समस्यालाई स्पष्ट पार्नु हो। एक स्पष्ट समझ प्राप्त गर्न, सोध्नुहोस्: वास्तवमा के भयो? के हुनुपर्ने थियो ?
③ समस्या विघटन: यस चरणमा, आवश्यक भएमा, समस्यालाई सानो, स्वतन्त्र तत्वहरूमा विभाजन गरिएको छ। मलाई यो समस्याको बारेमा अरू के थाहा छ? त्यहाँ कुनै अन्य उप-समस्याहरू छन्?
④ मुख्य कारणहरू पत्ता लगाउने: अब, समस्याको वास्तविक मुख्य कारणहरू पत्ता लगाउनमा ध्यान केन्द्रित गरिएको छ। तपाईंले प्राथमिक मुख्य कारणहरू बुझ्नको लागि ब्याक ट्रेस गर्न आवश्यक छ। प्रश्न: म कहाँ जान आवश्यक छ? मैले के हेर्नु पर्छ? समस्याको बारेमा कसलाई जानकारी हुन सक्छ?
⑤ समस्याको प्रवृत्ति बुझ्न: समस्याको प्रवृत्ति बुझ्न, सोध्नुहोस्: को? कुन? कति बजे? कति पटक? कति ? किन महत्त्वपूर्ण छ भनेर सोध्नु अघि यी प्रश्नहरू सोध्नुहोस्।
हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
पोस्ट समय: जुन-08-2023
