५ किन विश्लेषण समस्याको मूल कारणलाई सही रूपमा परिभाषित गर्ने उद्देश्यले कारण शृङ्खलाहरू पहिचान गर्न र व्याख्या गर्न प्रयोग गरिने निदानात्मक प्रविधि हो। यसलाई पाँच किन विश्लेषण वा पाँच किन विश्लेषण पनि भनिन्छ। अघिल्लो घटना किन भयो भनेर निरन्तर सोधेर, जब उत्तर "कुनै राम्रो कारण छैन" वा नयाँ असफलता मोड पत्ता लाग्छ तब प्रश्नहरू रोकिन्छन्। समस्या पुनरावृत्ति रोक्नको लागि मूल कारणलाई सम्बोधन गर्नु महत्त्वपूर्ण छ। "किन" शब्द भएको कागजातमा भएको कुनै पनि कथनले वास्तविक मूल कारण परिभाषित गर्ने लक्ष्य राख्छ (सामान्यतया कम्तिमा पाँच "किन" आवश्यक पर्दछ, यद्यपि यो मूल कारण पहिचान गर्न एक वा दस भन्दा बढी हुन सक्छ)।
(१) वर्तमान परिस्थिति बुझ्ने:
① समस्या पहिचान गर्ने: विधिको पहिलो चरणमा, तपाईंले सम्भावित रूपमा ठूलो, अस्पष्ट, वा जटिल समस्या बुझ्न थाल्नुहुन्छ। तपाईंसँग केही जानकारी छ तर विस्तृत तथ्यहरू छैनन्। प्रश्न: मलाई के थाहा छ?
② समस्या स्पष्ट पार्ने: विधिको अर्को चरण भनेको समस्या स्पष्ट पार्नु हो। स्पष्ट बुझाइ प्राप्त गर्न, सोध्नुहोस्: वास्तवमा के भयो? के हुनुपर्थ्यो?
③ समस्याको विघटन: यस चरणमा, आवश्यक परेमा, समस्यालाई साना, स्वतन्त्र तत्वहरूमा विभाजन गरिएको छ। मलाई यो समस्याको बारेमा अरू के थाहा छ? के त्यहाँ अन्य कुनै उप-समस्याहरू छन्?
④ मुख्य कारणहरू पत्ता लगाउने: अब, समस्याको वास्तविक मुख्य कारणहरू पत्ता लगाउने कुरामा ध्यान केन्द्रित गरिएको छ। प्राथमिक मुख्य कारणहरू प्रत्यक्ष रूपमा बुझ्नको लागि तपाईंले पछाडि फर्केर हेर्नु आवश्यक छ। प्रश्न: म कहाँ जानुपर्छ? मैले के हेर्नुपर्छ? समस्याको बारेमा कसलाई जानकारी हुन सक्छ?
⑤ समस्याको प्रवृत्ति बुझ्ने: समस्याको प्रवृत्ति बुझ्नको लागि सोध्नुहोस्: को? कुन? कति समय? कति पटक? किन भनेर सोध्नु अघि यी प्रश्नहरू सोध्नु महत्त्वपूर्ण छ।
हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
पोस्ट समय: जुन-०८-२०२३
